经历了2026宜兴年终大扫除的“混战”，我想跟老乡们交个底

这几天，宜兴的街头终于恢复了往日的平静，2026年的春节算是安安稳稳地过完了。

过去这一个月，用我们家政圈的话来说，简直就是一场“混战”。店里的电话被打爆，阿姨们每天连轴转。现在闲下来喝口茶，回想起年前市场上发生的那些事儿，我心里挺多感慨的。

今天不发广告，就以一个宜兴本地家政人的身份，跟大家聊聊在这个“疯狂的腊月”里，我看到的一些行业真相。

一、 大平台频频“翻车”，互联网和本地实体的区别到底在哪？

年前那段时间，只要你打开抖音、小红书，或者看看咱们宜兴的业主群，几乎每天都能看到有人在“喷”各种保洁服务。有意思的是，被骂得最惨的、被举报最多的，往往是那些名气很大的“互联网大平台”。

很多业主纳闷：“我花了大价钱在大平台上下的单，怎么派来的阿姨不仅迟到，玻璃擦不干净，甚至连专用工具都没有？”

说句得罪人的大实话：互联网平台，本质上只是个“派单中介”。

平时单子少的时候，他们还能靠罚款约束一下工人。但到了年底这种极度缺人的时候，平台的系统里压了成千上万的单子派不出去，怎么办？只能临时在社会上疯狂拉人。不管你有没有经验，套上一件平台的马甲，就直接塞进客户家里了。

而我们这种扎根在阳羡东路的宜兴本土企业，玩的不是“流量游戏”，是“街坊生意”。我们不敢随便拉路边阿姨去凑数，因为大平台被骂了，人家换个马甲继续全国接单；我们要是在东氿一号或者丁蜀镇砸了招牌，明天这店就开不下去了。

互联网大厂看的是“日活数据”，我们本地实体看的是“谁家明年还找我”。这就是最根本的区别。

二、 让人无奈的“羊毛党”，和让人心里发暖的大多数

干服务行业，什么样的人都能遇上。今年年底，我们也碰到了几个让人哭笑不得的“羊毛党”客户。

有的客户在网上团购了“3小时日常保洁”，等阿姨一上门，好家伙，厨房三年没开过荒，油垢比硬币还厚，窗户滑轨里全是泥。客户指着这套房子说：“今天你这3个小时，必须把这些死角全给我抠出来，不然我就投诉你。”

恨不得花几十块钱，让阿姨干一整天深度开荒的活儿。面对这种“错位”的要求，阿姨急得直哭，我们在后台解释得口干舌燥。

保洁不是变魔术，时间就是阿姨的成本。拿着钟点工的钱，要特种兵的命，这真的不现实。

但抱怨归抱怨，我更想说的是，咱们宜兴绝大多数的客户，真的特别好说话，特别通情达理。

我记得腊月廿六那天，宜兴下着冷雨。我们的两个阿姨去紫金名都干活，客户大姐一看阿姨手冻得通红，二话没说，先泡了两杯热腾腾的红茶端过来，还一个劲儿地说：“厨房最难搞，你们重点帮我弄弄厨房就行，阳台太冷了，随便扫扫，我不挑理的！”

那天，两个阿姨不仅把厨房盘得锃光瓦亮，最后还是顶着冷风把阳台的死角也抠得干干净净。回来跟我说：“人家主家这么心疼咱们，咱怎么好意思糊弄人家？”

这就是人心换人心。在这行里，你给我们一分尊重，我们绝对还您十分的干净。

三、 潮水退去，留下的是手艺

2026年的大扫除高峰算是彻底结束了。

那些趁着年底捞一笔的“游击队”散了，那些靠低价噱头吸引眼球的广告也消停了。潮水退去之后，真正留在咱们宜兴老百姓身边的，还是那些本本分分、靠双手和老茧吃饭的家政人。

在雅茹家政，我们其实挺“笨”的。我们不会搞花里胡哨的营销套路，也给不出那种不合逻辑的低价。我们只相信：药水必须得用环保的，窗槽必须得拿刷子刷的，地砖上的胶必须得一点点铲的。

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新的一年开始了，日子还得一天天过，卫生也得一天天搞。

感谢各位宜兴老乡在过去一年里对雅茹的包容和信任。如果您以后家里需要做个日常打扫、刚装修完需要开荒，或者家电需要深度拆洗，随时来阳羡东路找我们。我们依然是那群不怎么会说话，但干活绝对踏实的本地人。